Rückgabe & Umtausch

Bei Zelesta möchten wir, dass Sie mit Ihrem Wohnerlebnis rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie den ausgedruckten Rücksendeschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder einem unserer Versandpartner und lassen Sie sich den Einlieferungsbeleg quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.